بازی کاری

بازی کاری یا Gamifiction چه اهدافی را دنبال میکند؟

بازی کاری چیست ؟
به معنای استفاده ازابزار وامکاناتی میباشد که به شکل یک بازی طراحی میشوند و اجرا می گردد.
ولی در اصل یک بازی به معنایی که ما میشناسیم نمیباشد در گیمیفیکشن افراد به هم انگیزه های مختلفی میدهند.
مثل اصل رقابت پذیری که هم آموزنده و جذاب است و هم لذت و اثر بخشی بسیاری در فرآیند ها می تواند داشته باشد.
این نوع از آموزش ها بصورت الکترونیکی میباشندکه نشان هنده بروز بودن این نوع آموزش ها در سطوح کارمندی و کارگری می باشد. تنها مفهوم از آموزش الکترونیکی تماشای فیلم و شنیدن صوت و یا پرسش و پاسخ  و سرویس های دیگر مدیا در بستر الکترونیکی نیست. مفهوم گیمفیکشن آنچنان گسترده است که اگر بخواهیم به زبان ساده از آن بگوییم یک ابزار یا سیستم است که در سازمان وارد میشود و برای بالا بردن بهره وری سیستم از آن استفاده میشود.

Gamefiction

با هدف افزایش مشارکت کاربران ، بهبود فرآیندها و تغییرات رفتاری مخاطب به حل مسائل سخت می پردازد.
سرویس های بازی کاری به ما قول میدهند تا کارهای فشرده و سنگین  خیلی شاد و با کیفیت اجرا شوند.
بازی کاری دنیایی را برای ما توصیف می کند که در کنار تمام مسائل جدی آن، عنصر سرگرمی و شادی گنجانده  میشود
و با پیاده سازی بسترهای بازی دیگر کارکردن و وفادار نمودن مشتریان سخت نیست و مسایل راحت تر برطرف میشوند.
بازیکاری باعث فعالیت بیشتر افراد مرتبط با آن میشود و آدرنالین را در خون یکایک شما تزریق میکند.
یک بازی کار قابلیت این را دارد که با بهره گیری از روش های مختلف عوامل بازی راشناسایی و پیاده سازی کند.

مبانی علمی گیمیفیکیشن 

وقتی در فعالیت‌هایی مانند ورزش و بازی شرکت‌ می‌کنید در بدن ‌هورمونی به نام اندورفین ترشح می‌شود.
همین اتفاق زمانی می‌افتد که در فرآیند آموزش الکترونیکی ‌،آموزش گیرندگان درگیر یک بازی می‌شوند که در آن پاداش دریافت می‌کنند،
حتی اگر آن پاداش چیزی ساده در حد پیشرفت به یک مرحله بالاتر باشد.
اندورفین به انسان کمک میکند تا حجم بیشتری از اطلاعات را بتواند ذخیره سازی کند.
همچنین موجب ایجاد احساس آرامش و راحتی می‌شود.
وقتی یادگیرندگان درحین فرآیند آموزش الکترونیک درگیر بازی ،حس هیجان و نشاط به آنها دست می‌دهد
آنها احساس می‌کنند که در حال دستیابی به اطلاعاتی هستند.
این هیجان و نشاط، انگیزه افراد را برای یادگیری تقویت کرده و اطلاعاتشان را در ذهن آنها ماندگارتر می‌کند.

مزایای به‌کارگیری گیمیفیکیشن در آموزش الکترونیکی

  • افزایش سطح یادگیری در آموزش گیرنده :

گیمیفیکیشن با تقویت حس حرکت به سوی هدف ، توجه یادگیرندگان به محتوای آموزشی را جلب کرده و به آنها انگیزه‌ می‌بخشد.
زمانی که فردی در یک جلسه آموزشی قرار میگیرد و احساس خوشایندی به او دست می دهد.
دیگر تنها یه نظاره گر نیست و تبدیل به یک پرسشگر و جوابگو در مبحث میشود.
بدین طریق آنها قادر خواهند بود با اثربخشی بیشتری اطلاعات را دریافت کرده و آن را به حافظه بلندمدت خود بسپارند. زیرا دانشی که به این شیوه در ذهنشان ذخیره شده است با تجارب و خاطرات خوشایندی که شما با به‌کارگیری گیمیفیکیشن برایشان فراهم کرده‌اید در ارتباط است.

  • افزایش سرگرمی و تعامل دوجانبه در حین فرآیند آموزش الکترونیکی:

هر چند شما اهداف و خروجی‌های آموزشی مشخصی را دنبال می‌کنید
اما تا زمانی که افراد واقعا در مورد چیزهایی که می‌خواهند یاد بگیرند ترغیب نشوند
هیچ‌کدام از این اهداف و خروجی‌ها مثمر ثمر نخواهد بود.
گیمیفیکیشن نه فقط غنای آموزشی را در آموزش الکترونیکی افزایش می‌دهد، بلکه آن را سرگرم‌کننده و هیجان‌بخش نیز می‌کند.

  • بالابردن ضریب جذب و ذخیره اطلاعات:

هدف همواره در تمامی مجموعه هایکسان بوده و آن به خاطر سپردن آموخته‌ها توسط یادگیرندگان است.
از آن مهم‌تر این است که یادگیرندگان بتوانند هر زمان که در دنیای واقعی به آموخته‌های‌شان نیاز داشتند، به آن دسترسی پیدا کنند.

  • امکان مشاهده تاثیرات کار در بازی:

گیمیفیکیشن این امکان را برای شما فراهم می‌آورد تا از این طریق قادر باشید و مشاهده کنید که چگونه انتخاب‌هایتان در فرآیند بازی، بر پیامدها و پاداش‌ها تاثیر می‌گذارد. اگرشما انتخاب‌های درستی نداشته باشید، قادر به صعود به مراحل بالاتر و دریافت پاداش‌های آنهم نخواهید بود.

  • بهبود تجربه کلی یادگیری برای تمامی سنین:

صرف‌نظر از گروه سنی هدف، به کمک گیمیفیکیشن میتوان مطالب را برای مخاطب جذاب‌تر و یادگیری آن را آسان‌تر کرد.
یک فرد با درگیری بیش از اندازه در پروسه بازی احساس نمیکند که اطلاعات جدیدی به سیستم وارد یا خارج میکند.

تکنیک ها و برنامه های بازی کاری:

سیاست اولیه Gamifiction استفاده از ابزار های انگیزشی پاداش برای کاربرانی است که وظیفه‌ خود را انجام میدهند.
انواع پاداش‌هایی که مجموعه ها میتوانند به کارمندانشان هدیه دهند میتواند شامل اعطای امتیاز،پول واقعی یا هدایای غیرنقدی باشد. گیمیفیکشن با محوریت خواسته های طبیعی افراد برای برقراری رابطه،آموزش،مهارت،پیروزی و همچنین دوستی تلاش میکند.
چند نمونه ازشرکت هایی که از بازیکاری استفاده کرده اند
شرکت استارباکس است که ازاپلیکیشن foursquare برای معرفی نامحسوس محصولات خود استفاده میکند.
شرکت مایکروسافت برای بالا بردن بهره وری پرسنل خود از آن بهره میگیرد.
شرکت شاتوت که درشهر مشهد برای بالابردن ضریب تبلیغات دهان به دهان،برای نرم افزارهای باشگاه مشتریان خود در حوزههای
پوشاک،پارچه،مزون،سالن زیبایی و کلینیکها ازگیمیفیکشن بهره میبرد.

کاربردهای دیگر ابزارGamfiction :

بیرونی(External):

مقصود، بازیکاری در حوزه بیرون سازمانی است که به سازمان یا واحد تولیدی مربوط می شود.
حوزه های بازاریابی ، فروش و مشارکت مشتریان از جمله این موارد هستند به مثالی در این حوزه توجه کنید.
Club Psych نام سایتی است که متعلق به یک برنامه محبوب تلویزیونی به نام خودش می باشد
این برنامه چندی پیش سایت خود را تغییر داده و با یک ظاهر بازیگونه شده خود را بروز کرد.
در این سایت تصاویر و عناصری از بازی به چشم میخورد و از کاربران سوالاتی هم پرسیده میشد، به این ترتیب :
ترافیک کلی سایت ۳۰% افزایش یافت.
فروش آنلاین کالاهایش تا ۵۰% افزایش یافت.
بازدید صفحاتش توسط کاربران ۱۳۰% افزایش یافت.
و به اشتراک گذاری محتویاتش در فیسبوک از مرز ۳۰۰/۰۰۰  بار گذشت و در دسترس حدود ۴۰ میلیون بیننده قرار گرفت.
این درحالی است که طبق آمار قبلا بینندگان این برنامه حدود ۴٫۵ میلیون نفر بودند.

درونی (Internal):

منظور از درونی،بازخوردهای سرویس است که مربوط به موارد و اشخاصی که داخل سازمان حضور دارند میشود.
بازی کاری درافزایش بهره وری و منابع انسانی و تکنیک جمع‌کاری موفق عمل کرده است.
جمع‌کاری به معنی استفاده از تعداد زیادی انسان برای انجام کاری بزرگ که به قسمت های کوچک تشکیل شده است میباشد.
بازی کاری انگیزه لازم را برای استقبال از این مساله افزایش میدهد.
استفاده از بازی کاری در فضای کسب و کار  یکی از راهکارهای عملی بالابردن بهره وری در محیط کار است.
در چنین شرایطی وضعیت کارمندان و موفقیت های کسب کرده در فضای بازی بسیار مهم و تعیین کننده است. محیط کاری را تصور کنید که در آن کارمندان بر اساس دقت و کیفیت و سرعت کارشان امتیازهای مختلفی را دریافت می کنند این اطلاعات را با دیگر کارمندان به اشتراک می گذارند.

تغییر رفتاری(Behavior Change) :

یکی از قابلیتهای جذاب بازی کاری توانایی وادار کردن انسان به تغییرات رفتاری مطابق میل ماست.
در حوزه سلامت،استقامت و امورمالی مثالهای موفقی از بازی کاری را مشاهد کردیم.
مثالی که در این مورد می زنیم مربوط به کم کردن سرعت دررانندگی است :
ایده مربوط به سرعت ماشینها در هنگام رانندگی است،که با ساختاری مشابه به دوربین های کنترل سرعت، سرعت ماشین ها اندازه گرفته میشود و توسط یک نمایشگر در بزرگراه ها و آزادراههابه راننده نشان داده میشود و رانندگانی که سرعت مجاز را رعایت کرده باشند،و با توجه به علایم رانندگی حرکت کرده باشند صاحب یک بلیط شانس میشوند.
که دولت جایزه آن را از جریمه هایی که توسط متخلفین جمع کرده است تامین میشد.
نتایجی که بدست آمد شگفت آور بود ، اینکه :
متوسط سرعت در استکهلم از ۳۲ به ۲۵ کیلومتر بر ساعت رسید.
سرعت ۲۰% از رانندگان کاهش پیدا کرد.

گیب زیچرمن  یکی از پیشگامان عرصه Gamifiction  است که می گوید:

”بازی تنها چیزی است که می تواند شما را به انجام کاری که ممکن است دوست نداشته باشی”

“به طریق قابل پیش بینی و به صورت داوطلبانه وادار کند.”

بسته پیشنهادی ما برای شما این است که برای شروع یک فرآیند گیمیفیکشن از عناصر ثابت و روتین مثل امتیاز ، نشان ، مدال یا جدول رده بندی استفاده نکنید. به مبحث بازیکاری  به عنوان یک تفکر خلاق  و سیستمی و کاملا هوشمند نگاه کنید هدف افراد شرکت کننده در آن تفریح و سرگرمی است ولی نتیجه شما رسیدن به جایگاه بالاتر در حوزه ای که هستید.

 

با ما در شبکه های اجتماعی اینستاگرام و تلگرام همراه باشید.

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *