بانک اطلاعاتی-دلایل داده کاوی و نحوه جستجوی اطلاعات

به مجموعه ای از اطلاعات با یک ساختار بسیار منظم و مرتب  که قابلیت گزارش گیری و خواندن و نوشتن را دارد  بانک اطلاعاتی گویند.
به طور کلی  به همه دانستنی ها ، آگاهی ها ، داشته ها  وآمار ها  داده گویند.
و نتیجه پردازش و تجزیه و تحلیل داده های خام را نیز اطلاعات گویند.


به چه  داده هایی در بانک های اطلاعاتی نیازمندیم ؟

در  تمامی بانک ها  ما نیازمند دو نوع اطلاعات دسته بندی شده هستیم.
۱-اطلاعات عمومی  و  راه های ارتباطی:
نام و نام خانوادگی ، نام شرکت ، معرف ، مناسبت ها ، تلفن ثابت ، همراه ، ایمیل و فکس  و آدرس

۲-اطلاعات مختص هر کسب و کار  :

اگر رستوران دار هستید  نیازمند  دانستن ذائقه ، تعداد دفعات خرید ، نحوه پذیرایی
اگر سالن زیبایی دارید نیازمند این هستید که بدانید  مشتریان شما از چه مجموعه های همکار به شما معرفی شده اند یا کدام نیروی شما بیشترین خدمات رو به مشتریان می دهد.
اگر مزون دارید و خیاطی هم انجام میدهید نیازمند سایز ، قد و اطلاعات مورد نیاز برای دوخت هستید.


حال به چند روش اطلاعات افراد را می توان جمع آوری کرد ؟

داده های مشتریان را می توان به چند ین و چند روش جمع آوری کرد که در هر صنفی  نیازمند تغییرات،  با توجه به مشتریان  و نوع تعامل با آنها  است.

۱-جمع آوری  اطلاعات در هنگام فروش و ثبت فاکتور
۲- ایجاد کانتر مجزا برای باشگاه مشتریان
۳-تهیه فرم ثبت نام
۴-از طریق نظر سنجی های  ماهانه تلفنی و حضوری
۵-از طریق  ثبت نام در سایت
۶-ثبت نام در ربات تلگرام
۷-ثبت نام در سیستم های آماده شده مختص این کار ( مانیتور های لمسی )
۸-از طریق wifi
۹-هم افزایی با دیگر مجموعه ها
۱۰-از طریق اپلیکشن و سایر ابزار های مرتبط
پس از جمع آوری اطلاعات نیازمند استفاده از آنها نیز هستیم.


دلایل داده کاوی و تجزیه و تحلیل آن ها چیست ؟

یافتن  اطلاعات صحیح و کاربردی  برای  پیشبینی مقدار فروش ، واکنش بازار ، و کسب سود در بازار و وفادار کردن  آن ها دلایل اصلی برای داده کاوی میباشد.
که برای استخراج این اطلاعات دیگر به یک فرد تکیه نمی شود بلکه این فرآیند خودکار و کاملا رباتیک انجام می شود.
به عنوان مثال ایجاد یک باشگاه مشتریان در نرم افزار های crm  که توسط داده های اکتسابی تهیه میشود میتواند در پیشبرد اهداف ما برای رسیدن به جایگاهی ثابت و والا کمک شایانی کند.
تهیه ، تبدیل و ایجاد یک فرآیند مشتری مدار خود پروسه ای بسیار مهم و وقت گیر است .
اما لحظات دریافت گزارشات و نتایج تلاش های صورت گرفته بسیار شیرین و گواراتر  است.


چگونه  در بانک اطلاعاتی جستجو کنیم ؟

در بانک های اطلاعاتی تمامی داده هایی را که از مشتریان یا افراد جمع آوری کرده ایم را میتوانیم جستجو کنیم.
چه بصورت انحصاری با یک داده یا ترکیبی از چندین داده برای تهیه گزارشات دقیق تر و جامع تر.
به عنوان مثال افرادی که  دارای اطلاعات  زیر هستند را  فیلتر میکنید:
نام : علی
سن : ۲۰ تا ۴۰ سال
تاریخ تولد: ۲۰/۲ تا دلای۳۰/۲
تعداد دفعات خرید :۳ بار
مجموع مبلغ خرید :۵۰۰۰۰۰ ت
منطقه سکونت : منطقه ۱۲
برچسب : خوش حسابی
نوع کالا : پیراهن آبی ، سایز لارج ، برند …
از فروشگاه : شعبه ۱
و….
شما  تنها در یک بانک اطلاعاتی جامع میتوانید از چنین فیلتر هایی استفاده کرده و لذت تهیه این چنین گزارشات را بچشید.


چگونه بهره برداری از داده ها را داشته باشیم؟

پس از تهیه این گزارشات شما میتوانید اتفاقات جالبی را رقم بزنید:
افرادی را که در طی یک مدت زمانی از شما خرید نکرده اند را ترغیب به خرید کنید.
افرادی که یک کالای خاص و خدمتی را که نیاز به تکرار دارد را دعوت به استفاده مجد کنید. ( تعویض روغن ماشین ، رنگ مو  و…)
در مناسبت های خاص  از تخفیفات و تبلیغات هدفمند استفاده کنید.
براساس مبالغ و دفعات خرید یا هر اطلاعات دیگری مشتریان را دسته بندی کنید.
به مشتریان وفادار و طرفدار و معرفان خود هدیه دهید و تشکر کنید.
ارسال هدیه در مناسبت های خاص داشته باشید.
از انتقادات و پیشنهادات آن ها به خوبی بهره ببرید.
مشتریان خود را برچسب گذاری کنید. (به عنوان مثال بر حسب خوش حساب یا بد حساب بودن)

آیا هنوز هم  تصمیم به تهیه و ایجاد یک باشگاه مشتریان در یک بانک اطلاعاتی  متمرکز نگرفته اید؟؟؟

در شبکه های اجتماعی اینستاگرام۱ ، اینستاگرام۲ و تلگرام  همراه ما باشید.

 

1 دیدگاه

  • درب ضد سرقت ترکیه

    سلام.وبسایت خیلی خوب و جامعی دارید.ممنون
    ما در زمینه درب های ضد سرقت و ضد حریق فعالیت می کنیم.خوشحال میشوم از وبسایت ما
    دیدن کنید

  • دیدگاه خود را بنویسید

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *