سه راه که با استفاده از سی ارام میتوانید در رستوران خود تغییر ایجاد کنید

تا به امروز ، استفاده از تکنولوژی در رستوران ها بیشتر در مدیریت خرید ، پول ، پرسنل و گاهی اوقات جداول تمرکز داشت.
پس تمامی این صنعت بر روی ارتباطات انسان بوده است ولی تکنولوژی جدید میتواند تمام بوی های واقعی ، سلیقه ها ، صداها و احساسات رؤیایی را برای شما در یک شب عالی رقم بزند .
در حالی که در دنیای امروزی ایده مهمان نوازی عالی و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) جدید نیست.
ولی ما میگوییم که CRM قلب کسب و کار رستوران است
بسیاری از صاحبان ، مدیران عمومی ، مشتریان و کارکنان هنوز به خاطرات خود و با کاغذ ساده و قلم ، یادداشت هایشان را در موردشام خود و وفاداریشان و عمق روابطشان با ما مینویسند.
اما آنچه که جدید است این است که پیشرفت فن آوری در نرم افزار CRM شروع به انقلاب این فرایند کرده است.
یعنی سریعتر ، مقیاس پذیر و تعاملی تر شده است.
همانطور که رستوران ها همچنان این نوآوری ها را در فن آوری اتخاذ میکنند ، و این تغییرات باعث میشود که روابط مهمان به احتمال زیاد تغییر کند و شخصی تر و بالاتر از قبل تبدیل شود. در حقیقت ، برای رستوران های کوچک و مستقل ، برای رسیدن به سطح بالاتری از خدمات ، ایجاد یک تجربه بالا برای مهمان ، قبل و بعد از غذا ، آسانتر خواهد شد.
چگونه فناوری تعاملات ، شما را به عنوان یک مهمان در رستوران ها ، از لحاظ سطح تماس شخصی ، تغییر میدهد؟
در اینجا سه راه وجود دارد.

resturant - sale - mashhad
۱- شما به صورت منظم و همیشگی رفتار کنید ، حتی اگر اولین بازدید شماست.

تصور کنید که این اولین بار است که خواهر شما در رستوران مورد علاقه تان قرار گرفته است و شما با نام و نام خانوادگی خود در درب ورودی پذیرفته شده اید و شما بلافاصله خود را در خانه احساس میکنید. تقریبا همانطور که کارمندان و دوستان تان در محل محلی ، شما را به جلو می اندازند تا مطمئن شوند که سفر شما هماهنگ است.
قبل از این ، هیچ وقت در رستوران خاصی وارد نشده اید، اما در حال حاضر به طور منظم حاضر می شوید.
در این روش، تکنولوژی به همان شیوه ای که شما به طور منظم در زمانی که سعی میکنید در رستوران دیگری که برای اولین بار از آن استفاده می کنید، تسهیل می شود. تکنولوژی جدید اطمینان حاصل خواهد کرد که مکان های فردی، گروه های رستوران، حق رای دادن و یا زنجیره ای از شما را به عنوان مهمان در همه مکان ها در نظر می گیرند.

۲- شما مجبور نیستید رستوران ها را در مورد سالگرد و تولد یادآوری کنید.

شما برای غذا خوردن در سالگرد ازدواجتان در رستوران هیجان زده هستید.
یا شاید شما برای شام با یک گروه از دوستان تان ، برای روز تولد خود هستید.
صرفنظر از این مناسبت ها، همیشه در این لحظات دست و پای خودتان را از دست میدهید.
شما واقعا سعی میکنید که به یک گارسون در مورد دلیل جشن خود بگویید و یک کیک تولد از او بخواهید.
اما با یک تکنولوژی CRM بهتر، یک سطح خدمات سفارشی تر در اینجا وجود دارد.
که ما مجبور نیستیم به هر کسی یادآوری کنیم از همتایان نزدیک تا دوستان دوران کودکی که امروز تولد کسی است.
ما از این بابت می توانیم از رسانه های اجتماعی تشکر کنیم.
به زودی زود و به اندازه کافی ،در رستوران ها افرادی در حال پرسشند.
رستوران ها چرا و چگونه برای شما یک مناسبت خاص مشخص شده ترتیب میدهند. حتی قبل از اینکه شما بپرسید.
اگر یک روز تولد یا یک تاریخ خاص دیگر عمومی و دیگر شبکه های اجتماعی نمایش داده شده برای جهان باشد
میزان مهمان نوازی که یک رستوران میتواند ارائه دهد، به شیوه ای معنی داری تغییر خواهد کرد.

استخدام جدید شما را به عنوان کارمندان مورد انتظار خود مورد توجه قرار خواهد داد.

شما در داخل رستوران مورد علاقه خود راه می روید و به جای یک چهره آشنا در پشت میز میزبان ،با یک متریال جدید آشنا میشوید
اما او هنوز هم میداند که چه کسی هستید و آیا شما به طور منظم وفادار هستید یا خیر
با سیستم های جدید، کارکنان در اولین روز خود می توانند در مورد VIPs ، regulars و دیگر مهمان های ویژه یاد بگیرند.
اینها جزئیاتی هستند که کارکنان فعلی خود را در خاطرات خود و یا گاهی اوقات بر روی کارت های یادداشت کاغذ یا پایانه های رایانه ای قدیمی رد کرده اند. بنابراین،حتی اگر از تغییرات کارکنانتان در رستوران برای سال ها بازدید کرده اید، هنوز هم این تجربه صمیمی و سازگار را دریافت خواهید کرد که هر بار و در هر زمان به شما میرسد.
CRM شما را قادر میسازد که فناوری را فعال سازید ، و  مهمان نوازی را به اوج ارتفاعات جدید برسانید.
قبل از اینکه حتی داخل رستوران شوید و راه بروید ، کارکنان جدید و قدیم در مورد خصوصیات شما به خوبی آموخته اند.
هر چه بیشتر به جلو میروید استفاده کنندگان از این سیستم ها در رستورانهای بیشتری مشهود میشود.

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *