what is CCB

 CRM ابری یا CCB (یا CRM Cloud Base) به معنای هر تکنولوژی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) است که در آن نرم افزار CRM ، ابزارآلات آن و اطلاعات مشتری سازمان در فضایمجازی قراربگیرد و از طریق اینترنت به کاربران نهایی تحویل داده شود را سی آر ام مبتنی بر ابر می گویند.

این سیستم ها به طور معمول دسترسی به برنامه ها را از طریق ابزارهای مبتنی بر وب (یا مرورگرهای وب) فراهم میکنند که در آن مدیران سیستمCRM، سطوح دسترسی را در سراسر برنامه برای سازمان خودتعریف میکنند. در اینصورت کارکنان میتوانند به طور همزمان از هر کامپیوتری یا دستگاههای فعال در اینترنت وارد سیستمCRM شوند. اغلب، Cloud CRMها، کاربران را با برنامه های تلفن همراه به منظور استفاده ازCRM در گوشیهای هوشمند و رایانه های لوحی در نظر میگیرند.

گوشه ای از تفاوتهای سیستم مبتنی بر ابر و سیستم های نرم افزاری

مبتنی بر ابر  نرم افزار    0000000
نیاز ندارد. برای سرور نیاز است.  مجوز (قفل نرم افزاری یا سخت افزاری)
وجود طرح های قیمت گذاری ماهانه، باعث میشود هزینه ها در طول زمان کاهش یابد.

هزینه های ثانویه از هزینه اولیهبالاترمیشود. (نگهداری و نصب )

قیمت
پروتکل های استاندارد اینترنت ،رمزگذاری های SSL، پشتیبان گیری داده ها،  نیاز به یک تیم IT و امنیتی دارد. امنیت
برنامه های مبتنی بر ابر برای دانلود بروز رسانی ها راحت هستند. نیاز به مجوز دارند. توسعه برنامه
قابلیت نمایش ساده در گوشی ها، تبلت ها و رایانه ها نیاز به برنامه نویسی گسترده دارد. تحرک و انعطاف پذیری
ذخیره سازی را می توان به عنوان یک  فضا خریداری کرد و به راحتی قابل دسترسی و استفاده است.
 

نیاز به سخت افزارهای نگه داری اطلاعات و فضا دارد.

ذخیره سازی
اطلاعات
قابلیت نصب و استفاده در همان روز می باشد. نیاز به آماده سازی، زمان و هزینه دارد.

سهولت در نصب

هر جا که اینترنت باشد. محدود به دفتر کار مگر به طور خاص است. دسترسی
بسیار قابل اعتماد است، همیشه به دنبال استانداردهای صنعتIT است. به دلیل کنترل از درون نرم افزار، امکان خطای انسانی را فراهم می کند. قابلیت اطمینان
آسان و راحت برای کار کردن با کارکنان دیگر از طریق WiFiو اینترنت موبایلی می باشد. تیم یا پرسنل حتماًباید در دفتر کار باشند.
 
همکاری بین پرسنل

 

آرش قاسمی راد
1397/07/29