تسهیلات-تخفیفات

سناریو های وفاداری

تسهیلات و تخفیفات

  • نام بخش: 

سناریو‌های وفاداری

  • مورد استفاده:

در باشگاه مشتریان و به‌منظور ایجاد حس وفاداری و ترغیب به خرید دوباره مشتریان، برنامه‌های وفاداری پیاده‌سازی می‌شود.

  • سناریوهای وفاداری چه کاربردی دارند؟

  سناریوها و برنامه‌های وفاداری جز مهم و حیاتی یک باشگاه مشتریان است، خروجی تمام ایده‌ها و برنامه‌ها برای CRM در یک سازمان در این سناریو‌ها خلاصه می‌شود. اینکه چه برنامه‌هایی داشته باشید تا مشتریان شما انگیزه و هیجان لازم برای خریدهای بیشتر را داشته باشند و چگونه آن‌ها را در برنامه بازاریابی خود حفظ کنید و ارتقا دهید.
چگونه سیستمی برای تبلیغات دهان به دهان که مؤثرترین شیوه بازاریابی در دنیای فعلی است ایجاد کنید و چگونه احساس رضایتمندی بیشتری در مشتریان خود به وجود آورید.

در نرم‌افزار شاتوت شما می‌توانید سناریوهای زیر را پیاده‌سازی کنید:

  1. گروه‌بندی مشتریان بر اساس حجم خرید،میانگین خرید ماهانه و جمع خرید ماهانه
  2. اختصاص تسهیلات و امتیاز به هر خرید مشتری برای ترغیب ایشان به خریدهای بعدی
  3. اختصاص تسهیلات و امتیاز به کالاهای خاص و  بر اساس گروه خاص
  4. تعریف کالای هدیه یا درصد تخفیف مشخص برای یک کالا و برای تعداد خرید مشخص
  5. تخصیص تسهیلات و امتیاز در ازای معرفی مشتری تا سه سطح
  6. امکان ایجاد محدودیت زمانی برای خرج تسهیلات
  7. امکان استفاده از سامانه کارتی هوشمند ( کارت اشتراک باشگاه مشتریان)
  8. تعریف تنظیمات برای نحوه استفاده از امتیازات و تسهیلات تخصیص داده‌شده به مشتری
  9. امکان ارائه تسهیلات به مشتری برای رویدادها و تاریخ‌های خاص ( تولد، سالگرد،تولد همسر و...)
  10. امکان ارائه تسهیلات بر اساس موارد موجود در فیلیترینگ پیشرفته مشتریان
  • چطور می‌توانم زیرسیستم سناریوهای وفاداری را بسته خود اضافه کنم؟

سناریوهای وفاداری در بسته CRM Basic  شاتوت موجود می‌باشد.