سیستم-پیگیری-یادآری

سیستم پیگیری

سیستم رزرواسیون و یادآور تحت وب

  • نام زیرسیستم

         زیرسیستم پیگیری

  • مورد استفاده:

         ثبت پیگیری و یادآور برای کارها و افراد جهت حفظ ارتباط با مشتری، جلوگیری از فراموش کردن کارها، بهبود فرایند انجام کار و انجام مشتری مداری در سازمان

  • سیستم پیگیری چه امکاناتی دارد و چه استفاده‌ای دارد؟

          زیرسیستم پیگیری یکی از بخش‌های نرم‌افزار CRM شاتوت است که علاوه بر استفاده در محیط ویندوز امکان استفاده از آن در محیط وب و موبایل نیز فراهم است. همان‌طور که از نام این سیستم پیداست پیگیری برای ثبت یادآوری جهت فراموش‌نشدن انجام یک کار مورد استفاده قرار می‌گیرد، در این سیستم می‌توان یک کار را به یک شخص تخصیص داد و زمان انجام آن را مشخص کرد همچنین جزئیاتی همچون زمان،موضوع، عنوان، فوریت و ... را برای آن ثبت کرد و در نهایت در موعد انجام سیستم یادآوری مربوطه را به شخص توسط پیغامی که در صفحه اصلی نرم‌افزار نمایش داده می‌شود انجام می‌دهد همچنین قابلیت ارسال پیامک را نیز جهت یادآوری دارا هست.

        برخی از امکانات سیستم به شرح زیر است

  • امکان استفاده از سیستم پیگیری تحت ویندوز و تحت وب 
  • امکان ثبت پیگیری برای یک فعالیت یا فاکتور یا شخص و اختصاص دادن پیگیری به یک یا چندین فرد
  • امکان ثبت یادآوری برای اشخاص بر اساس اولویت و وضعیت انجام کار
  • امکان ارسال خودکار پیام‌های هوشمند و متغیر بر اساس تاریخ زمان‌بندی و تاریخ قبل از سررسید
  • امکان الصاق کردن یک پیگیری به پیگیری دیگر
  • امکان گفتگو در یک پیگیری
  • امکان تعریف ساعات کار و زمان لازم برای یک فعالیت

 

  • چه اصنافی می‌توانند از زیرسیستم پیگیری استفاده کنند؟

        اصناف و مجموعه‌هایی که نیاز به ارتباط با مشتری طی روزهای مختلف و یا نیاز به یادآوری به مشتری و کارکنان جهت انجام یک کار را دارند می‌توانند از این زیرسیستم استفاده کنند. برای مثال کلینیک‌های پزشکی برای یادآوری وقت به بیمار یا برای رزرو وقت بیمار، سالن‌های زیبایی برای یادآوری زمان مراجعه بعدی مشتری، گروه‌های فروش و بازاریابی برای یادآوری زمان تماس و جلسات با مشتری‌ها و ...

  • چطور می‌توانم زیرسیستم پیگیری را تهیه کنم؟

      زیرسیستم پیگیری در مجموعه CRM Pro شاتوت موجود است همچنین شما می‌توانید این زیرسیستم را به بسته CRM Basic خود نیز اضافه کنید.