پشتیبانی-ریموتی-انلاین

پشتیبانی

شرایط عمومی تمدید پشتیبانی

 

 پشتیبانی محصولات نرم‌افزاری شاتوت چگونه است؟

تمامی محصولات شاتوت در سال اول خرید دارای اکانت های شش ماهه یا یک ساله رایگان خواهند بود. 
پس از پایان دوره پشتیبانی مطابق  با نوع قرارداد می‌توانید نسبت به تمدید پشتیبانی اقدام نمائید:


هزینه تمدید پشتیبانی برای نرم افزارهای CRM  و  رستوران‌داری 20 درصد مبلغ نرم افزار و با تعدیل سالانه 10 درصد می‌باشد.

هزینه تمدید پشتیبانی نرم افزار جامع 15 درصد مبلغ قرارداد با تعدیل سالانه 10 درصد می‌باشد.


جدول مدت زمان گارانتی و پشتیبانی محصولات شاتوت:

ردیف        نام محصول پایه              مدت پشتیبانی     
1 CRM Basic  شش ماه
2 CRM Pro یکسال
3 رستوران داری یکسال
4 سیستم جامع نه ماه

هزینه خدمات جانبی:

ردیف نام خدمت هزینه (ریال)
1 جلسه آموزش خصوصی 1.000.000
2 جلسه آموزشی عمومی 500.000
3 نصب مجدد نرم افزار 1.000.000
4 خدمات جابجایی سرور 1.000.000
5 نصب ویندوز معمولی 500.000
6 نصب و کانفیگ ویندوز سرور 2.000.000
7 کانفیگ میکروتیک 2.500.000
8 خدمات تنظیمات شبکه 500.000 ( نفرساعت)
6 ایاب ذهاب بستگی به مسافت
7 نصب نرم افزارهای عمومی  500.000
8 طراحی پرینت اختصاصی 500.000
9 هزینه توسعه اختصاصی نرم افزار 500.000 ( نفرساعت)
10 هزینه توسعه عمومی نرم افزار 300.000 ( نفرساعت)

 

در خصوص موارد توسعه ، اگر مورد اعلام شده عمومیت استفاده داشته باشد و برای سایر مشتریان نیز مفید ارزیابی گردد ، هزینه انجام توسعه با نرخ عمومی انجام خواهد شد، بدیهی است تشخیص این امر برعهده شرکت گنجینه طلایی شاتوت می‌باشد