خدمات خوب به مشتری

تیمی که قرار است برای مشتریان خدمات ارائه بدهند دارای نقش مهم در وفادار نمودن مشتریان می‌‌باشند. چرا که بصورت مستقیم با مشتری در ارتباط هستند. با تمرکز بر روی نیازهای مشتریان می‌‌توان خدمات بی‌‌نظیری را به آنها ارائه داد. باید توجه داشت که حتی اگر محصولات ارائه داده شده دارای کیفیت عالی باشند اما نحوه ارائه دادن خدمات ضعیف باشد، می‌‌تواند دلیلی بر از دست رفتن مشتریان وفادار محسوب گردد. بازخورد مشتریان را باید همیشه در نظر گرفت چرا که راهی برای شناسایی نقاط ضعف و قوت شما می‌‌باشد.

فاطمه حکیمی
1399/04/17