بسته ویژه سالن های زیبایی

نرم افزار حسابداری و CRM برای سالن های زیبایی

با بزرگتر شدن بازار و افزایش رقابت در حوزه سالن های زیبایی و آرایشگاه ها به تدریج وجود زیر ساخت های نرم افزاری مناسب در این مجموعه ها به یک اصل واجب مبدل شده است. یکی از نیازمندی های سالن های زیبایی برای حفظ مشتری سیستم سی آر ام CRM و  نرم افزار باشگاه مشتریان است.

هر اندازه که در حرفه خود ماهر باشید با تکیه بر خدمات عالی و هزینه مناسب نمی توانید مشتریان خود را حفظ نمایید. مشتریان با یک تخفیف ساده از سمت رقبای شما براحتی سالن شما را ترک می کنند. با متغیر بودن تعداد مشتری ها در یک ماه، عدم ثبات و کاهش درآمد جز نگرانی ها و دغدغه های سالن های زیبایی شده است. با استفاده از استراتژی های بازاریابی  و حفظ مشتری می توانید مشتریان همیشگی داشته باشید و ماهیانه درآمد مشخصی خواهید داشت. جذب مشتری جدید هم برای سالن های زیبایی کار بسیاری سختی است پس بهتر است مشتریان فعلی خود را نگهدارید.

چگونه مشتریان خود را حفظ کنیم؟


به طور مثال یک مشتری برای دریافت خدمات اصلاح صورت به سالن زیبایی شما مراجعه می کند. بعد از مدتی از اولین مراجعه تصمیم می گیرد دوباره به سالن شما بیاید، اما نام سالن، شماره تماس و یا آدرس شما را بخاطر نمی آورد. او براحتی از دوستان خود ادرس و تلفن سالن زیبایی دیگری را می پرسد و به همین راحتی مشتری خود را از دست می دهید!
با مشتری خود ارتباط برقرار کنید و نام و شماره او را برای ثبت در باشگاه مشتریان بپرسید. کارت ارایشگاه خود را به او دهید. پس از اینکه از سالن شما خارج شد پیامی برای تشکر به او بفرستید. در انتهای پیام نام و آدرس و شماره تلفن خود را بنویسید. با کمترین هزینه حس رضایت در مشتری ایجاد کنید. مطمین باشید او دوباره به سالن زیبایی شما خواهد آمد.

از سوی دیگر، با افزایش چشم گیر تعداد سالن های زیبایی و ارائه خدمات متنوع با کیفیت های گوناگون و هزینه های متغیر، وقت آن رسیده است که ارتباط خود را با مشتری بهبود بخشید. شما می توانید با ثبت اطلاعات مشتری در باشگاه مشتریان سالن زیبایی، علاوه بر بوجود آوردن حس خوب در مشتری، او را از تخفیف ها و پکیج های خاص آگاه کنید.

با استفاده از نرم افزار باشگاه مشتریان سالن های زیبایی شرکت شاتوت اطمینان دارید که مشتریان شما دائمی خواهند شد و درآمد شما به طور ناگهانی افزایش پیدا خواهد کرد. افرادی که مشتریان دایمی باشند و از خدمات شما راضی باشند، بهترین تبلیغ برای سالن زیبایی شما هستند. افرادی که احساس کنند به آن ها احترام گذاشته می شود و یک تجربه رضایت بخش را حس کرده اند درباره احساس خود با خانواده و دوستان خود صحبت خواهند کرد. با ارائه یک کد تخفیف یا خدمت رایگان به مشتری براحتی او را به استفاده از این خدمات و اشتراک گذاری با دیگران ترغیب می کنید. 

با راه اندازی یک سیستم جامع CRM مشتری خود را حفظ و مشتری جدید جذب نمایید بدون اینکه هزینه تبلیغاتی داشته باشید. با ارائه کارت باشگاه مشتریان و دادن امتیاز به مشتری جدید برند خود را در ذهن او برای همیشه ثبت خواهید کرد. حفظ مشتری برای تمامی کسب و کارها از اهمیت بالایی برخوردار است و مهمترین استراتژی برای سالن های زیبایی نگهداری مشتری و پیاده سازی باشگاه مشتریان و CRM می باشد. با استفاده از امکانات باشگاه مشتریان براحتی کسب و کار خود را رونق می بخشید.

 

 

 

 

 

 
ما در شرکت شاتوت با شناسایی نیازهای سالن های زیبایی و فعالین حوزه زیبایی و با بیش از 5 سال تجربه حضور و کار در این صنف محصول نرم افزاری را تولید وتوسعه داده ایم تا علاوه بر رفع نیاز های سالن های زیبایی در حوزه حسابداری و صندوق به افزایش قدرت آن ها در مشتری مداری و پیاده سازی CRM  کمک کند. محصولی که با سادگی و راحتی هرچه تمام تر سعی در برطرف نمودن تمامی دغدغه ها و مشکلات مدیران و پرسنل سالن های زیبایی در حوزه حسابداری و مشتری مداری دارد و با پشتیبانی قوی کمک شایانی در بهینه تر شدن امور سالن ها انجام می دهد.


نرم افزار CRM شاتوت می تواند به نرم افزار باشگاه مشتریان متصل شود و سوابق هر مشتری را براحتی مشاهده نمایید. کارت وفاداری نیز به صورت یکپارچه به نرم افزار سی آر ام CRM متصل می شود و شناسایی مشتری در زمان مراجعه براحتی صورت می گیرد. 

امکانات بسته ویژه سالن های زیبایی شاتوت:

 

 

نرم افزار حسابداری برای سالن‌های زیبایی و آرایشگاه‌ها: (ساده، کارا و کامل)

 

1-    امکان ثبت فاکتور و پیش فاکتور
2-    چاپ یک فیش برای هر خدمت
3-    امکان دسته بندی وتعریف خدمات و کالاها
4-    ثبت اطلاعات پرسنل به همراه خدمات آن ها
5-    امکان محاسبه پورسانت پرسنل
6-    گزارش عملکرد پرسنل به صورت انفرادی و گروهی و در بازه های زمانی مختلف
7-    امکان مدیریت پیش پرداخت ها ودریافت ها
8-    مدیریت صندوق و بانک
9-    مدیریت هزینه ها و پرداخت ها
10-    مدیریت حساب اشخاص: مشاهده گردش حساب و مانده گیری و ...
11-    گزارش بر اساس فروش، صندوق، بانک، آرایشگر و خدمات
12-    مدیریت انبار
13-    سیستم مدیریت عروس 
14-    سطوح دسترسی 
15-    گرفتن خروجی اکسل
16-    و بسیاری امکانات دیگر

 

نرم افزار CRM برای سالن‌های زیبایی و آرایشگاه‌ها


1-    دسته بندی مخاطبین
2-    طبقه بندی و گروه بندی اتومات مشتریان در دسته های مختلف مثلا مشتریان برنزی، نقره ای و طلائی
3-    تعریف سناریوهای مختلف وفادارسازی مشتریان مانند امتیاز دهی به مشتریان بر اساس معرفی دوستان خود و یا بر اساس حجم خرید و ...
4-    ارسال و دریافت اتوماتیک سیستم نظرسنجی از طریق پیامک
5-    دسته بندی مشتریان بر اساس تگ 
6-    پروفایل مشتری
7-    مشاهده اطلاعات مشتری در هنگام تماس با سالن با استفاده از سیستم Caller ID
8-    مشاهده سوابق خرید و اطلاعات عمومی مشتری در زمان خرید
9-    پیامک رسان هوشمند بر اساس رویدادهای مختلف مانند تبریک تولد، سالگرد ازدواج، ارسال پیام بعد از خرید و ...
10-    سیستم قرعه کشی
11-    امکان گزارش گیری از مشتریان بر اساس فیلترهای مختلف مانند مدت زمان گذشته از خرید، شغل، تعداد خرید و ...
12-    امکان استفاده از کارت های هوشمند باشگاه مشتریان
13-    و بسیاری امکانات دیگر