نرم افزار نوبت دهی این امکان را به شما می‌دهد تا بتوانید در کسب‌وکار خود بیشتر از پیامدهای مثبت بهره‌مند شوید. یک نرم افزار نوبت دهی اینترنتی کارآمد به مشتریان اجازه می‌دهد تا با یک تجربه مثبت آن سازمان یا مکان را ترک کنند. چرا که در دنیای امروز تقریباً تمام کارهای روزمره ما به طریقی به اینترنت مرتبط می‌شود. افراد به علت مشغله زیاد کاری به دنبال راه‌های کوتاه برای رسیدن به اهداف خود می‌گردند. طولانی شدن زمان نوبت‌گیری، ازدحام جمعیت و بسیاری از مسائل دیگر در محل کسب‌وکار شما باعث نارضایتی و عدم مراجعه مجدد مشتری‌ها می‌شود. این مسائل هم می‌تواند بر روی کارکنان نیز تأثیر منفی خود را بگذارد. پس وجود یک سیستم نوبت‌دهی کارآمد در کسب‌وکارهای امروز بسیار نیاز است؛ چرا که با وجود رقبای بی‌شمار در هر شغلی باید محیطی مناسب برای مراجعه مجدد مشتریان فراهم کرد.
نرم افزار نوبت دهی چیست؟
خوشبختانه امروزه سامانه‌ای در دسترس قرار گرفته است به نام نرم افزار نوبت دهی. نرم افزار نوبت دهی اینترنتی سامانه‌ای است که به بعضی از کسب‌وکارها این اجازه را می‌دهد، بدون درنظرگرفتن محصول یا خدمتی که ارائه می‌دهد نوبت مراجعان بعدی را به‌صورت اینترنتی مشخص می‌کند. در دنیای امروز استفاده‌نکردن از ابزارهای تکنولوژی اینترنتی بی‌توجهی به مراجعان و مشتریان محسوب می‌شود که این موضوع مطمئناً روی کسب کارها تأثیرگذار خواهد بود. شما از این نرم افزار نوبت دهی می‌توانید در مشاغلی که نیاز به‌نوبت گیری یا رزرو است استفاده کنید. زیراکه بسیاری از مطب‌ها، کلینیک‌های پزشکی یا حتی رستوران‌ها از حجم زیاد تماس‌های تلفنی و شکایات همیشگی بیماران و مشتریان در مورد عدم پاسخ‌گویی خسته و کلافه‌اند. اما داشتن نرم افزار نوبت دهی این برهم ریختگی و کلافگی را سامان‌دهی می‌کند البته نرم افزار نوبت دهی باید یک سری از ویژگی‌های مهم و کاربردی را جهت استفاده داشته باشد که در ادامه به آن می‌پردازیم.
طراحی نرم افزار نوبت دهی
- کم‌کردن حجم بالای تماس‌های تلفنی و حضوری
- صرفه‌جویی در زمان
- نظم در نوبت‌دهی و زمان درست مراجعه برای بیماران و مشتری‌ها
- دسترسی 24 ساعته
- عملکرد دقیق سامانه مانند ارسال تأیید نوبت از طریق پیامک
- ثبت کامل و جامع اطلاعات موردنیاز جهت نوبت‌دهی
- داشتن ظاهری مناسب با چیدمانی آسان در منوی نرم افزار نوبت دهی
- تناسب داشتن با کسب‌وکار
- و از همه مهم‌تر داشتن پشتیبانی شرکت نرم افزار نوبت دهی
این‌ها یک سری مزایای کلی در مورداستفاده از نرم افزار نوبت دهی است که در هنگام خرید نرم افزار نوبت دهی باید به آنها توجه کافی داشته باشید چرا که انواع نرم افزار نوبت دهی باقابلیت‌های مخصوص به خود وجود دارد مانند:
- نرم افزار نوبت دهی پزشکان: این نرم‌افزار شرایط را برای نوبت‌گیری بیماران بسیار آسان‌تر می‌کند. شرایطی مثل قابلیت تشکیل پرونده با تمام مشخصات بیمار از جمله نام و نام خانوادگی و خلاصه‌ای از بیماری، استفاده از لیست پزشکان به همراه روزهای مراجعه آنها جهت ویزیت در مطب، کلینیک‌های پزشکی و حتی بیمارستان‌ها، ارتباط مستقیم نرم افزار نوبت دهی با مطب و کلینیک پزشکی، استفاده از آیتم‌های تأیید و غیرفعال‌سازی نوبت‌ها تا چند روز قبل از ویزیت، جلوگیری از چندین تشکیل پرونده غیرضروری برای بیمار و همین‌طور داشتن سیستم حسابداری و محاسبه میزان هزینه با دارابودن انواع بیمه‌ها
- نرم افزار نوبت دهی رستوران: ثبت نوبت مشتریان، اعلام نوبت‌های ثبت شده از طریق پیامک، امکان تعریف حداکثر زمان انتظار تا رسیدن بسته به دست مشتری، بخش انتقادات و پیشنهادها وجود نرم‌افزار حسابداری رستوران و فست‌فود و در آخر نمایش ثبت نوبت‌های گرفته شده به همراه نام و نام خانوادگی شماره تماس و آدرس محل بروی موبایل و سیستم صندوق.
مشاغل بسیاری می‌توانند از این نرم افزار نوبت دهی استفاده کنند از آرایشگاه‌ها، استخرها، کلینیک‌های مشاوره و روان‌شناسی، دفاتر خدمات گردشگری و دفاتر مهاجرتی گرفته تا سازمان‌های دولتی و خصوصی همه‌وهمه می‌توانند با خرید نرم‌افزار نوبت‌دهی به کار خود نظم دهند و از اتلاف وقت جلوگیری کنند.
خرید نرم افزار نوبت دهی
باید این موضوع را مدنظر قرار دهید که در هنگام خرید نرم افزار نوبت دهی به آیتم موردنیاز در کسب‌وکار خود توجه بیشتری داشته باشید. در هنگام خرید در بعضی از سایت‌ها نرم افزارهای نوبت دهی رایگانی را قرار داده‌اند؛ اما باید دقت کنید که این نرم افزارهای نوبت دهی رایگان برای کسب‌وکار شما سودمند باشد. استفاده از نرم افزار نوبت دهی باید بتواند به پیشرفت کسب‌وکار شما کمک کند نه اینکه موجب ضرر و زیان شما شود. مثلاً اگر شما صاحب یک شیرینی سرا هستید باید از نرم‌افزار حسابداری قنادی استفاده کنید نه از نرم‌افزارهای مشاغل دیگر هرچقدر هم که به شغل شما نزدیک باشد استفاده از آنها اشتباه است. پس با خرید نرم افزار نوبت دهی از یک فروشگاه و سایت معتبر کسب‌وکار را بیمه کنید. زیرا که صاحبان مشاغل باید توجه داشته باشند مشتریان آنها جدا از کیفیت کار و محصولات آن شرکت به نوع ارتباط با شرکت نیز توجه می‌کنند و این موضوع در مراجعه دوباره آنها نیز تأثیر می‌گذارد.
جمع‌بندی
در این نوشته اطلاعات کاملی درمورد نرم افزار نوبت دهی ارائه کرده‌ایم. مراکزی که به هر طریقی خدماتی را به افراد مختلف ارائه می‌دهند برای تسهیل در انجام کارها و خدمات خود به یک نرم افزار نوبت دهی اینترنتی نیازمند هستند. نرم افزارهای نوبت دهی برای هر سازمانی باید باتوجه‌به تعداد مراجعان و نوع خدمات خود طراحی و سفارش داده شود. استفاده از نرم افزار نوبت دهی یک کمک بزرگ به کسب‌وکار شماست تا در نهایت بتوانید یک مخاطب را به مشتری تبدیل کنید.