مقالات

نرم افزار باشگاه مشتریان چیست؟

خرید نرم افزار باشگاه مشتریان


نرم افزار باشگاه مشتریان به کسب و کارها جهت داشتن مشتریانی وفادار کمک شایانی می کند. همچنین طراحی نرم افزار باشگاه مشتری به صورتی است که از طریق پنل هایی که در دسترس مشتریان نهایی و صاحبان کسب و کار قرار می دهد می تواند مشتریانی جدید بوجود آورد و در آن ها تمایل به خرید ایجاد کند در پایان باعث افزایش فروش و سودآوری گردد. سامانه وفاداری مشتریان می تواند از تراکنش های ریز گزارش گیری کرده و اطلاعات مفیدی را در مورد مشتری به شما ارائه دهد. مشتریان وفادار به افرادی گفته می شود که دوست دارند از فروشگاهی خرید کنند، که خدماتی ویژه ای ارائه می دهد.

راه اندازی نرم افزار باشگاه مشتریان

نرم افزار customer club در کنار قدرتمندی بالایی که دارد بسیار ساده و قابل فهم است و کار کردن با آن برای کاربران راحت می باشد.

راه اندازی باشگاه مشتریان, سامانه وفاداری مشتریان

چرا باید سیستم باشگاه مشتریان داشته باشیم؟

با راه اندازی باشگاه مشتریان برای فروشگاه و کسب و کار خود، مشتریان به شما و کسب و کارتان وفادارتر خواهند بود و پیشنهادهای شما را راحت تر و با اعتماد بیشتری می پذیرند. بنابراین می توانید محصولات و خدمات فرعی تری را در کنار خدمات و کالاهای اصلی خود به آن ها بفروشید.  از طریق خدمات باشگاه مشتریان فرصتی استثنایی برای صاحبان مشاغل و شرکت ها بوجود می آید که بدون اینکه برای بازاریابی و تبلیغات و یا ایجاد بازار جدید و جذب مشتری جدید،  هزینه ای کنند می توانند درآمد و حجم فروش خود را افزایش دهند.

مشتری یک عامل مهم و اصلی در موفقیت کسب و کارها است و خرید نرم افزار باشگاه مشتریان می تواند شما را در رقابت بین رقبا و جذب مشتری و وفادار کردن او برای سال ها پیروز نماید.

ابزارهای سامانه وفاداری مشتریان می تواند تعاملات دو طرفه مشتری و کارفرما را سرعت ببخشد و سبب ایجاد رضایت در دو طرف گردد. در نتیجه احترام به مشتری اصل اول در انتخاب شما، از نگاه مشتری می باشد.

با خرید نرم افزار customer club و نرم افزار  CRM می توان به خوبی از وضعیت مشتریان مطلع شد و با دید وسیع تری مشتریان را در دسته بندی های متفاوت قرار داد. بنابراین می توان برای هر مشتری امتیازی در نظر گرفت تا بتوان بر مشتریان وفادار و غیر وفادار مدیریت صحیحی اعمال کرد.

customer club,فروش نرم افزار باشگاه مشتریان

 

مزایای خرید نرم افزار باشگاه مشتریان چیست؟

از تفاوت های مهم بین کسب وکار و فروشگاه توانایی آن ها در ترغیب مشتری به خرید چندباره از محصولات و خدمات آن ها است. در این شرایط هر شرکت یا کسب وکاری به راه اندازی نرم افزار باشگاه مشتریان احساس نیاز می کند. فروش نرم افزار باشگاه مشتریان از طریق سایت ها و شرکت های طراحی نرم افزار باشگاه مشتریان به صورت حضوری و مجازی امکان پذیر است. در ادامه به برخی از مزایایی customer club  اشاره می کنیم:

  • با راه اندازی نرم افزار باشگاه مشتریان می توان ارتباط مداومی با مشتری برقرار کرد.
  • گزارش گیری و تحلیل رفتار مشتری بر اساس داده های واقعی با خرید نرم افزار باشگاه مشتریان امکان پذیر است.
  • با استفاده از customer club قدردانی از وفاداری مشتری زودتر و در هر زمانی انجام شدنی است.
  • تخفیف های هدفمند با توجه به رفتار هر مشتری از طریق راه اندازی باشگاه مشتریان فراهم می باشد.
  • با راه اندازی باشگاه مشتریان اطلاع رسانی رویدادها و جشنواره ها به مشتری راحت تر و سریع تر صورت می گیرد.
  • ترغیب مشتریان به تبلیغ کسب و کار و معرفی به دیگران از طریق خرید نرم افزار باشگاه‌مشتریان راحت و آسان است.
  • قابلیت گروه بندی مشتریان بر اساس میزان خرید و مبالغ خرید با سیستم جامع فروش (که یک سیستم بزرگ تر از سیستم باشگاه مشتریان است) سریع تر انجام می گیرد.
  • اختصاص امتیاز متفاوت به کالاهای متفاوت با نرم افزار حسابداری باشگاه مشتریان دقیق تر انجام می شود.
  • ثبت تخفیف ها و اعتبار ها با سرعت و دقت بیشتری انجام می شود.
  • ثبت سفارش ها و صدور فاکتور با خرید نرم افزار باشگاه‌مشتریان زودتر امکان پذیر است.
  • تحلیل هوشمند اطلاعات از مزایایی غیر قابل انکار این نرم افزار است.
  • گزارش گیری از فعالیت های اپراتورها کار را برای مدیریت راحت تر می کند.
  • مدیریت یکپارچه شعبه های مختلف سریع تر و راحت تر انجام می شود.

آیا نحوه راه‌اندازی باشگاه مشتریان برای همه کسب‌وکارها یکسان است؟

در زمان خرید نرم افزار customer club بهتر است ابتدا در مورد نیازهای کسب و کارخود و مشتریان اطلاعات کامل و جامعی بدست آورید و سپس اقدام به طراحی نرم افزار باشگاه‌مشتریان نمایید. زیرا هر شغل و شرکتی دارای نیازهای متفاوت و مشتریانی با نیازهای متنوع است.

فروش نرم افزار باشگاه مشتریان

 

تفاوت نرم افزار باشگاه مشتریان و نرم افزار crm در چیست ؟

نرم افزار crm یک ابزار مدیریتی کاربردی برای ارتباط با مشتری است که می تواند فرایند انجام کار مشتری را در یک کسب وکار یا شرکت مدیریت کند. با استفاده از این نرم افزار می توان نقاط ضعف و قوت خود را در مدیریت امور مشتریان بررسی کرد. اما نرم افزار باشگاه‌مشتریان در جهت تحکیم روابط بین مشتری  و کسب وکار و همچنین ارائه پیشنهادها و وفادار تر کردن مشتریان و در نتیجه فروش بیشتر عمل می کند.

برای آشنایی بیشتر با نرم افزار سی آر ام و نحوه کار با آن پیشنهاد میکنیم مقاله روش کار با نرم افزار crm را مطالعه کنید.

بخش های مختلف نرم افزار باشگاه مشتریان

باشگاه‌مشتریان مجهز به ابزارهای نرم افزاری و سخت افزاری است که به شکل هدفمند، بسیار پرقدرت و به صورت یکپارچه می تواند کسب و کارها را در جهت مدیریت مشتریان و کسب وکار خود یاری دهد. به طور کلی با خرید نرم افزار customer club شاتوت می توانید به امکانات و بخش های زیر دسترسی داشته باشید.

  • نرم افزار باشگاه‌مشتریان
  • ابزارهای ثبت تراکنش و عضویت برای مشتریان
  • داشبورد مدیریتی باشگاه‌مشتریان
  • پنل گزارشات و تحلیل اطلاعات باشگاه‌مشتریان
  • اپلیکیشن ویژه مشتریان
  • ابزارهای حفظ ارتباط با مشتریان
  • روش های دریافت بازخورد (فیدبک) و نظرسنجی در باشگاه‌مشتریان

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *