با معیارهای فروش به طور کامل آشنا شوید.!

مهمترین معیارهای فروش

همان طور که گفتیم شاخص های کلیدی فروش تنوع بسیار زیادی دارند. بدیهی است که در هر کسب و کاری برخی از این معیارها اهمیت بیشتری دارند و برخی از آن ها نیز کارایی چندانی ندارند. شما می توانید با توجه به نوع کسب و کار خود، اهدافی که برای خود تعیین کرده اید، نوع و میزان فعالیت و … معیار های مهم برای بازاریابی و فروش را برای مجموعه، سازمان یا فروشگاه خود تعیین کنید.

در این نوشته به برخی از مهم ترین و کاربردی ترین معیارهای یک فروش موفق که برای اغلب کسب و کارها مفید است اشاره می کنیم. این معیارها را به طور مختصر توضیح می دهیم تا با آن ها و اهمیت بررسی و ارزیابی آن ها آشنا شوید. انواع CRM مانند CRM تحلیلی، CRM عملیاتی و CRM مشارکتی به شما کمک می کنند تا بتوانید این معیارها را به شکلی اصولی و حرفه ای ارزیابی و تحلیل و بررسی کنید.

برای مطالعه:

سیستم جامع فروش، انبار و حسابداری

میزان فروش در یک بازه زمانی تعیین شده

میزان فروش در یک بازه زمانی تعیین شده یک معیار مهم فروش به حساب می آید. می توانید بازه مورد نظر را یک ماه، سه ماه، شش ماه یا حتی یک سال در نظر بگیرید. در انتهای این بازه زمانی باید میزان فروش را به طور دقیق بررسی کنید تا متوجه شوید که راهکارها و مسیری که برای رسیدن به هدف انتخاب کرده اید چقدر مؤثر بوده است.

در صورتی که در انتهای بازه زمانی تعیین شده متوجه کاهش فروش و سود شدید می توانید خیلی زود مشکل را ریشه یابی کرده و در صورت نیاز  استراتژی های فروش را تغییر دهید.

طول عمر مشتری

یکی دیگر از مهم ترین معیارهای بازاریابی و فروش بررسی طول عمر مشتری است. این معیار به معنای این است که یک مشتری تا چه مدت به کسب و کار شما وفادار می ماند و از شما خرید کرده و یا خدمات دریافت می کند. بررسی این معیار به شما کمک می کند تا با خواسته های مشتریان خود بیشتر آشنا شوید و بهتر بتوانید این خواسته ها را بر طرف نمایید.

کاربرد نرم افزار CRM و همچنین امکانات نرم افزار باشگاه مشتریان به شما در بررسی این معیار مهم و  پیاده کردن استراتژی های حفظ مشتری کمک زیادی می کند.

طول چرخه فروش

طول چرخه فروش نیز یکی دیگر از مهمترین معیارهای فروش به حساب می آید. منظور از این شاخص، ارزیابی مدت زمانی است که طول می کشد تا کاربر به مشتری واقعی تبدیل شود و خرید خود را انجام دهد. بررسی این معیار به شما کمک می کند تا مشکلات و ضعف هایی که در این چرخه وجود دارد کشف کنید. همچنین بررسی این چرخه سبب آشنا شدن با نقاط قوت و تقویت این نقاط نیز می شود.

بیشتر بخوانید:

نرم افزار حسابداری فروشگاهی چیست؟

مهمترین معیارهای فروش در نرم افزار CRM

بررسی عملکرد فروش هر فروشنده یک معیار مهم فروش است که در این نرم افزار به راحتی قابل مدیریت و بررسی می باشد. بررسی این معیار نه تنها کمک می کند تا نقاط ضعف و نقاط قوت شناسایی شوند بلکه در بین فروشندگان نیز حس رقابت را ایجاد می کند. این رقابت سالم به افزایش فروش و در نتیجه افزایش سود منتهی خواهد شد.

مدیریت و بررسی فعالیت فروشندگان نیز یکی دیگر از شاخص های کلیدی فروش است که در این نرم افزار قابل اندازه گیری می باشد. شما می توانید تمامی فعالیت هایی که تیم فروشتان انجام می دهد مانند تماس هایی که می گیرند، تعداد پیامک ها و ایمیل هایی که به مشتریان می فرستند و سایر فعالیت هایی که برای جذب مشتریان انجام می شود را به طور دقیق بررسی نمایید.

استخدام فروشنده

استخدام فروشنده نیز معیارهای خاص خود را دارد که باید به طور دقیق با آن ها آشنا باشید. در غیر این صورت به جای یک فروشنده کاربلد و قوی ممکن است کسی را استخدام کنید که در افزایش فروش و افزایش سود به شما کمکی نمی کند. برای بررسی دقیق معیارهایی که برای انجام استخدام درست و اصولی باید مورد توجه قرار گیرند، توجه به موارد زیر ضروری است.

• هزینه لازم جهت استخدام و جابجایی فروشندگان.
• میزان زمانی که صرف جذب و استخدام فروشندگان و کارکنان می شود.
• منابع مختلفی که برای جذب نیرو در دسترس است.
• درصد جذب نیرو از منابع مختلف
• و ….